Crowdsourcing

Afinal, a era do conhecimento permite que cada um tenha uma voz de fato, e cada vez mais o público quer se envolver diretamente na criação de produtos e serviços. Nesse sentido, colaborar ativamente com o desenvolvimento de soluções para empresas é como prestar um serviço a si mesmo, garantindo que suas necessidades sejam atendidas pelo mercado.

Do outro lado, as empresas inteligentes já aprenderam a lição: fornecem o produto que seus clientes querem, e não o que você acha que eles precisam. Da mesma forma, as organizações mais antenadas estão descobrindo, pouco a pouco, que muitas das respostas que elas estão buscando já se encontram dentro de casa, na voz antes inaudível dos funcionários.

Assim, chegamos à definição mais próxima de crowdsourcing: um modelo de captação e interpretação da sabedoria coletiva para a criação de uma solução inalcançável por um indivíduo isoladamente.