Crowdsourcing Voting
O Crowdsourcing Voting é uma maneira humana de identificar a escolha coletiva sobre os mais diferentes temas. Tal escolha surge durante a pesquisa pulso por meio da votação das pessoas nas respostas e opiniões de outros respondentes. Esse sistema conta com 2 grandes elementos: Comparação Parelha + Elo Rating System que possibilitam que as respostas de todos sejam classificadas conforme critérios dos próprios participantes, gerando um ranking imparcial com as respostas que representam a real preferência e opinião do coletivo respondente.
Como funciona a votação?
Waggl usa Comparação Parelha (Pairwise Comparison), um método criado pelo psicometrista L.L.Thurstone em 1927 que ajuda a identificar as principais preferências das pessoas, ao oferecer aos participantes da pesquisa a opção de escolha, com base no seu gosto/preferência que melhor lhe representa, entre um par de respostas (A vs B). Assim uma decisão qualitativa, após julgamento, se transforma em quantitativa. Veja como funciona em 3 passos:
- Passo 1: Analise as respostas pareadas dos demais participantes
- Passo 2: Vote nas respostas que também representam a sua opinião (até 7 vezes)
- Passo 3: Confira em tempo real o Ranking das opiniões mais votadas.
Nosso algoritmo entra em ação
Na Waggl, usamos o algoritmo Elo Rating System, mesmo algoritmo usado pela NBA e NFL para ranquear os melhores jogadores. Uma forma bastante simples e efetiva. O algoritmo garante que cada resposta seja vista por várias pessoas e que seja avaliada em relação a outras respostas para produzir uma classificação mais precisa. Os participantes não podem simplesmente votar repetidamente na mesma resposta e, assim, manipular os resultados.
É mais simples do que parece:
Quando a votação começa, cada nova resposta começa com uma pontuação de 1.000. Quando uma resposta perde uma votação, ela perde pontos em relação à sua pontuação atual e à pontuação da resposta em pareamento. Quando a resposta ganha uma votação, ganha pontos de maneira similar.
Entenda com um exemplo prático
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A votação começou com 5 respostas (A, B, C, D, E). Todas as respostas iniciam com 1000 pontos.
As respostas A e E (escolhidas aleatoriamente pelo Elo) estão pareadas, e o respondente deve optar entre uma ou outra. O respondente optou pela resposta A em relação a E. Agora, a resposta A tem 1100 pontos e a E tem 900 pontos.
Então, começa a outra votação. Desta vez, entre E e D. A resposta E perde novamente a votação e sua pontuação agora é de 800 pontos, enquanto a pontuação da D agora é de 1100 pontos.
Uma nova disputa começa. Neste momento, A e D estão pareadas. A resposta A é a escolhida pelo respondente e ganha mais 100 pontos (e sua pontuação chega 1200 pontos), enquanto a resposta D perde os mesmos (e vai para 1000 pontos).
Começa novamente outra votação. Desta vez, entre as respostas C e B. O respondente não gostou dessas opções e pulou a questão. Quando isso acontece, ambas as respostas perdem pontos. Neste caso, ambas ficaram com 900 pontos.
O ranking até o momento é:
#1 A - 1200 pontos
#2 D - 1000 pontos
#3 C - 900 pontos
#4 B - 900 pontos
#5 E - 800 pontos
…Simples assim!
E assim, o Elo Rating System vai selecionando as melhores respostas até o fim da pesquisa pulso.
Importante destacar que são 3 fatores que definem o valor de cada resposta durante a votação: a quantidade de respondentes, a quantidade de respostas e a quantidade de votações realizadas.
Explore o potencial do crowdsourcing para criar um diferencial significativo na sua organização.
Com a Waggl, você escuta as opiniões do coletivo, aumenta o engajamento com a pesquisa que está sendo feita e classifica uma grande coleção de respostas qualitativas de uma maneira imparcial, rápida e sábia. Agende uma demo e descubra este poder de tornar a escuta uma grande vantagem competitiva!